企業(yè)怎么用好小程序?小商家如何用好小程序?
2019-08-22 15:20 南方財富網(wǎng)
企業(yè)怎么用好小程序?小商家如何用好小程序?下面跟隨小編一起來看看吧!
小程序是一個工具而不是一個自帶吸金屬性的應(yīng)用,我們要懂得如何利用小程序這個工具,才能發(fā)揮小程序的真正價值。企業(yè)應(yīng)該怎么用好小程序呢?
抓住到店客流
首先微信向小程序開放了多種入口,微信線下二維碼掃一掃,微信搜索頁的搜索、公眾號關(guān)聯(lián)小程序、公眾號自定義菜單跳轉(zhuǎn)小程序、好友對話欄、微信群分享、附近小程序等60多個入口都可以將用戶導(dǎo)入到小程序。
可以先從線上通過身邊好友或者員工從朋友圈開始推廣,線下商家可以充分利用到店客流,在店內(nèi)做好易拉寶或者桌牌告知客戶本店已入駐小程序掃碼有獎活動來擴大活動效果。
活動是根本
不同的用戶期節(jié)點所使用的手段應(yīng)該有所不同,潛在期要注意促活、活躍期要注重活動設(shè)計、沉默期加大力度關(guān)懷。關(guān)于活躍度的提高,活動就是根本,畢竟沒有人愿意長期的單向性付出,活動是互動的必經(jīng)載體。
學(xué)會用減法
自多面接入微信以來,摩拜單車月活躍用戶量環(huán)比增速超過200%,每日超過50%的新增注冊用戶是來自微信小程序;「去哪兒酒店」小程序上線后,三日日均PV 在 20 萬左右,日均 UV 在 3 萬左右。從這些數(shù)據(jù)中,我們不難發(fā)現(xiàn),用戶活躍度高且留存率的小程序普遍具有一個特性:輕量化。輕量化的設(shè)計頁面,簡易化的操作步驟,明了化的產(chǎn)品理念,在極大程度上放大了用戶體驗。
除了產(chǎn)品優(yōu)化外,活動層面更需要輕。線上促銷有一個規(guī)律,用戶參與環(huán)節(jié)每多一層流失率提高30%,所以商家促銷活動要簡單直接以用戶輕度參與為主,要狠狠利用小程序的天然優(yōu)勢。
獲取收入
事實上,小程序的收入并不是直接的收入,更多的是體現(xiàn)在流量的轉(zhuǎn)化以及商家利用小程序輕便化所實現(xiàn)的商品買賣。當用戶通過不同的渠道第一次進入到小程序頁面的時候,流量的苗頭就被點燃,小程序扮演的角色更多是商家與商品交易的工具載體。
例如說海底撈排隊點餐,平均排隊時長2小時,高峰期肯定會造成用戶流失,但海底撈就在用戶的排隊時間里舉行跳一跳小游戲大比拼,用游戲得分兌換店內(nèi)相應(yīng)的優(yōu)惠,輕松解決客戶因為等餐時間長而變得煩躁,牢牢鎖住客戶。
裂變式傳播
自傳播是社交網(wǎng)絡(luò)興起后延伸的運營動作,它造就了新一輪螺旋式上升的用戶獲取途徑。參考現(xiàn)如今的眾多小程序刷屏案例,我們可以發(fā)現(xiàn),小程序已成為病毒營銷傳播時代的重要載體與渠道。小程序是微信社交、公眾號內(nèi)容、搜一搜、商城卡包、微信支付甚至還是正在內(nèi)測中的“逛一逛”等整個微信生態(tài)的連接器。
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